车辆行驶在高速上,如果发生爆胎或是轮胎鼓包都是非常危险的事。苏先生拨打了《现场》新闻热线说,他的一辆起亚车才买了一年多,就差点因为轮胎鼓包在高速上出事,这是怎么回事?
今年过年期间,苏先生带着家人从老家河南到福建,在行驶途中差点出了车祸,而罪魁祸首就是这个“鼓包”的轮胎。
苏先生说,车子当时在快车道上跑,突然就猛地往栏杆边侧滑,车速在120码左右,他整个脸都白了,车上还有4个人,也都吓白了脸。如果车子发生侧翻,后果不堪设想。
苏先生说,当时车子的轮胎整个侧翻,翻到一边去了,他开了十几二十年的车,这也是他买的第二辆起亚车,才买了一年多,轮胎就变成这样了。
正是这次长途出行,苏先生发现了车子左侧的两个轮胎都出现了鼓包现象。苏先生第一时间就联系了闽侯金洋起亚汽车4S店的工作人员,可工作人员的说法让他无法接受。
苏先生说,4S店工作人员告诉他轮胎破损了,可能是他补胎引起了钢丝层断裂,可苏先生表示他没有补过胎,轮胎里一点补丁都没有。
苏先生还说,4S店工作人员表示:“路上肯定有坑,或者是驾驶自身的问题,跟我们没关系,你爱去哪里告就去哪里告。”
苏先生表示,这辆东风悦达起亚轿车是2022年4月底购买的,当时闽侯金洋起亚汽车4S店的销售人员也告知他这是一辆2020年产的库存车,可苏先生还是花了将近14万元买下了,但开了不到两年时间,轮胎却出现了严重的鼓包。
由于4S店迟迟不给苏先生换轮胎,为了行车安全,苏先生不得不先自掏腰包更换左侧前后两个轮胎。
苏先生说,4S店说是他个人的原因,他也不懂,只好自己掏钱换掉了,可换轮胎时,轮胎店说是轮胎质量的问题,车子另外一边的两个轮胎,可能寿命也不长,ob体育也需要更换。
为什么好好的轮胎会出现鼓包现象,轮胎有补过吗?记者咨询了轮胎行业的专业人士郭国宝。
郭国宝说,恶劣路况,或者超载,可能会出现类似情况,还有就是轮胎用的时间久了,也可能出现鼓包情况。轮胎一般使用三至五年,就要进行更换,如果按照五年来看,ob体育苏先生的车子也未到更换轮胎的时间。
郭国宝还表示,我们国家的轮胎三包规定是三年以内,按照2020年来算的话,轮胎已经过了维保期。
郭国宝还说,如果说是恶劣路况会引起轮胎变形,那基本上双方就扯不清了,所以苏先生要去举证,说明轮胎的损坏不是人为造成,而这点很难证明。
从车子轮胎出现问题到现在,已经过去一个多月了,但4S店还是没能给出解决方案。
苏先生说,双方可以一起去做鉴定,如果不是质量问题,所有费用他来掏,如果是轮胎质量问题,他也不要求退车,只要帮他换掉四个轮胎就行了。
3月18日,《现场》记者陪同苏先生来到了位于闽侯青口汽车城的闽侯金洋起亚汽车4S店。
闽侯金洋起亚汽车4S店销售经理陈敏表示,轮胎不好鉴定,轮胎都在路上跑,也有可能在路上不经意间碰到什么东西。
陈敏告诉记者,每辆车子出厂时都有一份《整车出厂安全检测报告》,轮胎是符合标准的,是合格产品。
但作为经销商,他已经把苏先生的事情反馈给了厂家,厂家的意思是已经过了维保期,所以也没办法免费更换。
双方对于轮胎赔与不赔僵持不下,在记者的协调下,闽侯县市场监督管理局尚干市场监督管理所介入调解。
闽侯尚干市场监督管理所所长方东雄表示, 如果说是轮胎质量问题的话,首先要去看一下轮胎的外观,其次质量问题是要经过鉴定的,没有鉴定谁都不敢说它是否存在质量问题。
方东雄所长介绍,轮胎是否能鉴定,一是取决于它是否达到鉴定的要求;二是要找到可以鉴定轮胎的机构;三是费用问题。
至于鉴定的费用是由谁来承担?方东雄所长表示,费用可以先由经营者来出,比如说这个鉴定费用是一万块钱,那么苏先生作为消费者也要提供一万块钱的担保,等额的担保。如果最后鉴定轮胎是合格的,那么鉴定费用就由苏先生来出,如果不合格,就由4S店来出。
闽侯金洋起亚汽车4S店销售经理陈敏表示,他们再跟售后相关部门协商一下,具体什么情况会给个反馈。
方东雄所长表示,由于苏先生已经开了近两年的车,轮胎能否鉴定,他也要请示上级,然后去联系检验机构再来决定。